Ofte stilte spørsmål
- Hva er et hjelpemiddel?
- Hvor kan jeg få råd og hjelp til å finne hensiktsmessige hjelpemidler?
- Hva er NAV Hjelpemiddelsentral?
- Hvordan søker jeg?
- Hvem har krav på hjelpemidler?
- Hva gjør jeg når hjelpemidlet må repareres?
- Hva skal gjøres når det ikke lengre er behov for hjelpemidlet?
Hva er et hjelpemiddel?
Et hjelpemiddel er enhver gjenstand, tiltak eller teknisk løsning som kan bidra til å redusere praktiske utfordringer en person har p.g.a. nedsatt funksjonsevne på et eller flere områder.
Hvor kan jeg få råd og hjelp til å finne hensiktsmessige hjelpemidler?
Ta kontakt med kommunen der den som har behov for hjelpemidler er bosatt. Alle kommuner har en hjelpemiddelansvarlig som kan gi råd og bistand for å finne fram til egnede løsninger. Dersom de finner det nødvendig vil de henvise videre til NAV Hjelpemiddelsentral i fylket for videre oppfølging derfra.
Dersom du trenger hjelpemidler på arbeidsplassen, kan du ta kontakt med arbeidsgiver eller bedriftshelsetjenesten. NAV kan også hjelpe til dersom du er i et attføringsopplegg.
Hva er NAV Hjelpemiddelsentral?
NAV Hjelpemiddelsentral er et ressurs- og kompetansesenter innen hjelpemiddelformidling og tilrettelegging, samt tolketjeneste for døve og døvblinde. Det er en hjelpemiddelsentral i hvert fylke, bortsett fra i Oslo og Akershus som har felles hjelpemiddelsentral.
Hjelpemiddelsentralene har et overordnet og koordinerende ansvar for formidling av tekniske hjelpemidler og tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelse innen eget fylke.
Sentralene kan låne ut hjelpemidler til brukere som har langvarig behov for dette innenfor områdene syn, hørsel, bevegelse, kognisjon og kommunikasjon. Utvalget av hjelpemidler er ikke begrenset av et fast sortiment. Dersom en bruker i fylket har fått positivt vedtak på et hjelpemiddel som sentralen ikke har som lagervare, vil denne bli kjøpt inn.
Hjelpemiddelsentralene har kompetanse om
- funksjonshemninger og konsekvenser av disse
- mulige løsninger
- produkter som finnes på markedet
- tilpassingsmuligheter
- muligheter for reparasjon, vedlikehold og gjenbruk
- tilrettelegging av det miljøet hvor hjelpemidlet skal brukes; hjem, skole, arbeid og fritid
Hvordan søker jeg?
Enhver kan selv begrunne og sende inn søknad om hjelpemidler, men vanligvis er det en ergoterapeut, fysioterapeut, PP-tjenesten eller lege som hjelper til med å utforme søknaden.
Lenke til søknadsskjema for hjelpemidler finnes på www.nav.no/hjelpemidler under Skjemaer i venstremenyen. Skjemaet heter ”Søknad om hjelpemidler, tolkehjelp (ny bruker), lese- og sekretærhjelp og funksjonsassistent”. Dette benyttes for å søke om alle typer hjelpemidler som lånes ut via hjelpemiddelsentralene.
Hvem har krav på hjelpemidler?
Dersom bruker har varig og vesentlig innskrenket funksjonsevne på grunn av sykdom, skade eller lyte, kan vedkommende få stønad til hjelpemidler fra folketrygden.
Hjelpemidlet må være både nødvendig og hensiktsmessig for at brukeren skal
- få løst praktiske problemer i dagliglivet
- kunne bli pleiet i hjemmet
- fungere i barnehage, grunnskole, videregående skole eller som lærling
- bli i stand til å skaffe seg eller beholde arbeid, eller gjennomføre utdanning eller arbeidstrening
Dersom brukeren har et kortvarig behov for hjelpemiddel (eks: krykker etter operasjon), kan vedkommende få låne hjelpemidler fra kommunen.
Det er NAV Hjelpemiddelsentral i fylket der brukeren er bosatt som fatter vedtak. Det er mulig å klage på avgjørelsen. Dersom brukeren ikke får medhold, kan saken prøves for Trygderetten før den evt. går til sivil domstol for avgjørelse.
Hva gjør jeg når hjelpemidlet må repareres?
Alle henvendelser om reparasjon skal skje til helsetjenesten i kommunen med mindre brukeren kommer i en nødssituasjon dersom hjelpemidlet ikke fungerer. I slike tilfeller kan hjelpemiddelsentralen kontaktes og brukeren vil få hjelp innen 24 timer. Se mer informasjon om dette under menypunktet ”Akutt reparasjon av hjelpemidler” i høyremenyen på www.nav.no/Hjelpemidler
NAV hjelpemiddelsentral har hovedansvaret for at utlånte hjelpemidler fungerer. De utfører også de fleste reparasjoner på hjelpemidlene. I noen tilfeller opprettes det avtaler med kommunene slik at de kan utføre enklere reparasjoner.
Hva skal gjøres når det ikke lengre er behov for hjelpemidlet?
Når behovet opphører skal brukeren eller pårørende/foresatte kontakte hjelpemiddelansvarlig i brukerens bostedskommune. Kommunen har ansvaret for å hente hjelpemidlene hos brukeren og sørge for tilbakelevering til hjelpemiddelsentralen.
