Høreapparater, ørepropper og tinnitusmaskerere
Avtaleperiode: 01-09-2019 - 31-08-2021 Se video om bruk av denne siden (MP4) (teksting av video kommer snart)
Høreapparat er et hjelpemiddel som kan bidra til å bedre en persons hørselsfunksjon. Ørepropper i denne sammenheng er generiske ørepropper. Det vil si ørepropper som passer til høreapparater fra flere produsenter. Tinnitusmaskerer er et hjelpemiddel som kan bidra til å dempe plager ved tinnitus.
Tilpasning og formidling av høreapparater og tinnitusmaskerere gjøres av audiograf hos avtalespesialist eller hørselssentral. Formidling av ørepropper er en del av høreapparattilpasningen og oppfølging av den. Audiografen tar avtrykk av øret og bestiller ørepropp når det er nødvendig. Øvrige hørselstekniske hjelpemidler blir formidlet via NAV Hjelpemiddelsentral. Personer med nedsatt hørsel eller tinnitus må få henvisning fra fastlege til avtalespesialist eller hørselssentral for utredning/behandling og søknad. Søknad om stønad til høreapparater og tinnitusmaskerere behandles av NAV Arbeid og ytelse. På nav.no kan du lese mer om høreapparater og tinnitusmaskerere.
Rammeavtalen
Rammeavtalen består av 18 delkonkurranser (poster) som vi her presenterer i 9 grupper. Produktene presenteres ikke i selve databasen, men i filtrer- og søkbare Excel-dokument eller som PDF-dokument. I instruksjonsvideoen kan du se tips til hvordan du kan filtrere i Excel. Oversikt over gruppe 1-9, produkter og tekniske data finner du i lenkeoversikten. Viktig informasjon om å velge høreapparat på avtale (PDF) finner du i dette dokumentet.
Nyttige lenker
- Her finner du lenker til hjemmesidene til leverandører (PDF) med produkter på avtale.
- Rundskriv om stønad til høreapparater og tinnitusmaskerer finner du på nav.no. Her kan du lese om rutiner for søknad, utprøving og fakturering.
- På Helsenorge.no finner du informasjon om offentlige hørselssentraler og avtalespesialister.
- Se rammeavtale for hørsels- og varslingshjelpemidler.
- På Kunnskapsbanken.net/horsel kan du lese fagstoff
Samlet oversikt - høreapparat 
Samlet oversikt - høreapparat 
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over alle høreapparat på avtale (post 1-15). I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned samlet oversikt (Excel)1. Høreapparat BTE RITE
1. Høreapparat BTE RITE
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat BTE RITE (Excel)2. Høreapparat BTE RITA med slange/tynnslange
2. Høreapparat BTE RITA med slange/tynnslange
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat BTE RITA med slange/Tynnslange (Excel)3. Alt i øret høreapparat
3. Alt i øret høreapparat
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - Alt i øret høreapparat (Excel)4. Høreapparat til barn, 0-3 år
4. Høreapparat til barn, 0-3 år
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat til barn (Excel)5. Høreapparat med enkel betjening
5. Høreapparat med enkel betjening
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat med enkel betjening (Excel)6. Høreapparat for benledning
6. Høreapparat for benledning
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat med benledning (Excel)7. Høreapparat for mellomøreimplantat
7. Høreapparat for mellomøreimplantat
Her finner du en filtrer- og søkbar oversikt over høreapparat i denne gruppen. I introduksjonsteksten til rammeavtalen finner du en video med tips til bruk av funksjonene for filtrering og søk.
Last ned oversikt - høreapparat for mellomøreimplantat (Excel)8. Ørepropper
8. Ørepropper
Her finner du informasjon om hvilke brukere produkt i post 16 og 17 er egnet for, samt en oversikt over ørepropper på avtale. Post 16 inneholder produkter fra rammeavtale med oppstart 01.09.2019, mens post 17 inneholder produkter fra tidligere avtale. Ny avtale for generiske ørepropper, spesialsortiment (post 17) har oppstart 01.11.2019.
Se informasjon om post 16 og 17 - ørepropper (pdf)9. Frittstående tinnitusmaskerere
9. Frittstående tinnitusmaskerere
Her finner du en oversikt over tinnitusmaskerere fra tidligere rammeavtale. Ny avtale for denne posten har oppstart 01.10.2019.
Se oversikt - frittstående tinnitusmaskerere (pdf)Tilbehør og reservedeler
Tilbehør og reservedeler
Tilbehør er deler som endrer hovedproduktets funksjon. Tilbehør kan monteres i tillegg til, eller i stedet for en del som er påmontert i en standard utgave av hovedproduktet. Eksempler på tilbehør i denne avtalen er streamer og tv-bokser. - Reservedeler er deler som ikke endrer hovedproduktets funksjon, men som erstatter en utslitt eller ødelagt del på et produkt i standard utgave. De delene tilbehøret består av er også reservedeler.
Tilbehør og reservedeler (PDF) - sist oppdatert 19.09.2019Leveringstid og frakt
Leveringstid og frakt
Informasjonen er hentet fra Del 3 Bilag 1, Behov og kravspesifikasjonen, punkt 5 og 6
Les om leveringstid og frakt (PDF)Garanti og reparasjoner
Garanti og reparasjoner
Her kan du lese om garanti og reparasjoner av produkter som er på rammeavtale.
Les om garanti og reparasjoner (PDF)Endringskatalog
Endringskatalog
Endringskatalogen inneholder alle endringer som gjøres i rammeavtalen i løpet av avtaleperioden. Det er foreløpig ingen endringer i avtalen.
Se endringskatalogen (PDF)Fakturarutiner
Fakturarutiner
Her kan du lese mer om rutiner for fakturering. Du vil også finne en oversikt over fakturareferanser per fylke (ressurspersoner i ytelseslinjen).
Les fakturarutinerRammeavtalen
Rammeavtalen
Her finner du avtalen som er inngått mellom NAV og leverandør. Avtalen inneholder blant annet informasjon om plikter, pris- og betalingsbetingelser, garantiperiode og mislighold.
Les rammeavtalen (PDF)Behov- og kravspesifikasjon
Behov- og kravspesifikasjon
Behov- og kravspesifikasjonen inneholder konkurransegrunnlaget ved utlysning av anbudet. Her får du blant annet detaljert informasjon om kravene som er stilt til hovedprodukter, tilbehør og reservedeler.
Les behov- og kravspesifikasjon (PDF)Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Her kan du se spørsmål og svar om overgangsregler mellom tidligere og ny avtale, dispensasjoner, service/reparasjoner og tilbehør. Dokumentet ble sist oppdatert 29.09.2019.
Se ofte stilte spørsmål (PDF)
Søke om hjelpemidler
Kunnskapsbanken